Konseling menempati posisi penting dan memiliki peran besar dalam kehidupan gereja. Peliknya masalah kehidupan yang dihadapi oleh umat menuntut kemampuan gereja untuk menghadiri para konselor yang berkompeten. Namun, tugas ini tidak mungkin di emban oleh gembala semata. Segenap umat harus turut terlibat dalam pelayanan pentng tersebut.